Retours Faciles en 30 Jours
Chez Orbizon, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous offrons un processus de retour simple et sans tracas.
Détails de la Politique de Retour :
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Délai de Retour : Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Acceptation des Retours : Oui, nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux.
- État des Produits Acceptés : Seuls les produits neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine sont éligibles pour un retour ou un échange.
- Méthode de Retour : Tous les retours doivent être effectués par envoi postal. Une étiquette de retour prépayée sera fournie.
- Libellé de Retour : Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour que nous vous enverrons par e-mail.
- Frais de Retour : Aucun frais ne sera appliqué pour les retours ou les échanges.
- Frais de Remise en Stock : Aucun frais de remise en stock ne sera appliqué.
- Temps de Traitement du Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables.
Comment Retourner un Article :
- Contactez le Service Client : Envoyez un e-mail à info@orbizon-fr.shop en incluant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Recevez les Instructions de Retour : Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une autorisation de retour ainsi que les instructions nécessaires.
- Préparez Votre Retour : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, en incluant tous les accessoires, étiquettes, et documents.
- Imprimez l'Étiquette de Retour : Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée que nous vous fournirons.
- Expédiez Votre Colis : Déposez le colis au point de dépôt indiqué dans les instructions que vous recevrez.
Échanges :
Oui, nous acceptons les échanges. Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille, couleur ou produit, contactez notre service client à info@orbizon.shop Nous vous aiderons dans le processus pour vous assurer de recevoir rapidement l’article souhaité.
Articles Non Retourables :
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces articles seront clairement identifiés comme non éligibles au retour dans leur description sur notre site.
Contactez-Nous
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